Une vente se gagne souvent entre deux rendez-vous : la relance envoyée à temps, la proposition claire, la question juste au bon client. L'IA prépare tout cela à partir de vos notes. La formation vous apprend à lui donner le contexte de votre client pour que ce qu'elle écrit sonne comme vous, et pas comme une lettre type.
En bref
Pour : commerciaux terrain et sédentaires, chargés d'affaires, technico-commerciaux, responsables de comptes.
Formation conseillée : Créer ses contenus et vendre plus avec l'IA, deux jours en salle de 9 h à 17 h, en groupe de 8 personnes au plus, puis 30 jours sur Mervelia Académie.
Vous refaites avec l'IA : relancer les devis en attente, préparer un rendez-vous client, écrire la proposition commerciale.
Prix : 1 500 € TTC pour un particulier, 1 250 € HT par participant pour une entreprise.
Le deuxième jour, vous refaites vos propres tâches avec l'IA et vous mesurez vous-même le temps avant et après, relecture comprise. Voici les trois tâches que l'on travaille le plus souvent dans ce métier.
Relancer les devis en attente
Avant : 3 h par semaine. Avec la méthode : 45 min.
La demande à l'IA : « Voici mes 12 devis sans réponse depuis 10 jours. Écris une relance courte et personnalisée pour chacun, sans forcer. »
Le début de ce qu'elle rend : « Bonjour Thomas, je reviens vers vous pour le devis de rénovation du 3 octobre. Avez-vous pu en parler avec votre associé ?… »
Préparer un rendez-vous client
Avant : 2 h par semaine. Avec la méthode : 35 min.
La demande à l'IA : « Résume ce que je sais de ce client à partir de nos 5 derniers échanges, et propose 3 questions à poser demain. »
Le début de ce qu'elle rend : « Client depuis 2024, deux commandes. Point sensible : délais de livraison en été. Questions : quel volume pour le printemps ?… »
Écrire la proposition commerciale
Avant : 2 h 30 par semaine. Avec la méthode : 50 min.
La demande à l'IA : « Rédige une proposition d'une page à partir de mes notes d'appel, avec le besoin, notre réponse, le prix et la prochaine étape. »
Le début de ce qu'elle rend : « Votre besoin : équiper 3 agences avant mars. Notre proposition : installation en deux temps, formation incluse… »
Durées par semaine pour une personne à temps plein : ce sont des estimations tirées de nos ateliers types, pas des moyennes mesurées. Votre gain réel se mesure en salle, sur vos tâches.
Ce que l'IA ne fait pas à votre place
Elle ne connaît ni vos prix ni vos conditions : un devis ou une proposition part de vos informations, jamais des siennes.
Elle peut promettre un délai ou une caractéristique que vous n'avez pas : chaque engagement se relit avant l'envoi.
Elle ne remplace pas la relation : elle vous libère du temps de rédaction pour en passer davantage avec vos clients.
Les données de votre poste
Vos fichiers clients contiennent des noms, des coordonnées et parfois des conditions négociées. On apprend à préparer un échange sans données personnelles inutiles, et à ne jamais coller une base clients entière dans un outil grand public.
Les outils que vous utilisez déjà
On travaille dans vos outils habituels quand c'est possible, avec les versions gratuites des assistants IA créées ensemble en salle. Dans ce métier, on rencontre souvent :
votre CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou un tableur)
votre messagerie
LinkedIn
un outil de signature électronique
Le programme : Créer ses contenus et vendre plus avec l'IA
Jour 1 : Votre message, vos textes, vos visuels
09 h 00 : Votre ligne. Livrable : Votre fiche de marque.
10 h 45 : Écrire à votre image. Livrable : 10 publications prêtes à publier.
13 h 30 : Des visuels à vos couleurs. Livrable : 10 visuels à vos couleurs.
15 h 30 : Des pages qui répondent aux questions. Livrable : La page d'une offre et vos 5 questions fréquentes.
16 h 15 : Cybersécurité et IA : les bons réflexes. Livrable : Votre fiche de réflexes cybersécurité en 6 points, affichable à votre poste.
Jour 2 : Vidéo, vente, calendrier
09 h 00 : La vidéo courte. Livrable : 2 vidéos courtes montées.
10 h 45 : Votre offre et vos objections. Livrable : Votre offre en trois lignes et vos réponses aux 3 objections principales.
13 h 30 : Vendre sans relancer à la main. Livrable : Votre séquence de relance clients.
15 h 30 : Un mois planifié. Livrable : Votre calendrier d'un mois.
Oui, et c'est l'un des exercices du deuxième jour. Vous lui donnez le devis, la date et ce que vous savez du client, elle propose une relance courte et personnalisée. Vous choisissez le ton et vous envoyez vous-même.
Mes clients vont-ils sentir que c'est écrit par une IA ?
Pas si la demande est bien faite. On travaille avec une fiche de votre style et un de vos vrais messages comme modèle, puis on retire ce qui sonne faux. Une relance réussie dit quelque chose de précis au client, et c'est vous qui le savez.
Peut-on préparer un rendez-vous client avec l'IA ?
Oui : à partir de vos derniers échanges, elle résume ce que vous savez du client et propose des questions à poser. Ce résumé ne vaut que ce que valent vos notes, d'où l'intérêt d'apprendre à les lui donner proprement.
Quelle formation pour un commercial ?
Créer ses contenus et vendre plus avec l'IA : offre en trois lignes, réponses aux objections, séquence de relance et suivi des rendez-vous. Si vous passez surtout du temps sur l'administratif de la vente, Automatiser ses tâches avec l'IA peut mieux convenir : le diagnostic vous aide à trancher.
Est-ce utile si je vends à des particuliers ?
Oui. Les exercices partent de vos propres situations : devis de rénovation, vente en magasin ou rendez-vous à domicile. La seule règle qui change est la protection des données de vos clients, qui sont des personnes physiques.