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Formation IA pour les commerçants et indépendants

Quand on est seul ou presque, chaque heure passée sur les réseaux, les avis ou la newsletter est prise ailleurs. L'IA permet de préparer une semaine de publications, de répondre aux avis avec soin et d'écrire une newsletter qui vous ressemble. La formation vous apprend à garder votre voix, ce qui fait que vos clients vous reconnaissent.

En bref

  • Pour : commerçants, créateurs, indépendants, professions libérales et micro-entrepreneurs.
  • Formation conseillée : Créer ses contenus et vendre plus avec l'IA, deux jours en salle de 9 h à 17 h, en groupe de 8 personnes au plus, puis 30 jours sur Mervelia Académie.
  • Vous refaites avec l'IA : publier sur les réseaux, répondre aux avis et messages, écrire la newsletter.
  • Prix : 1 500 € TTC pour un particulier, 1 250 € HT par participant pour une entreprise.
  • Où : Toulouse, Albi, Bastia et Ajaccio.

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Trois tâches que vous refaites avec l'IA

Le deuxième jour, vous refaites vos propres tâches avec l'IA et vous mesurez vous-même le temps avant et après, relecture comprise. Voici les trois tâches que l'on travaille le plus souvent dans ce métier.

Publier sur les réseaux

Avant : 3 h par semaine. Avec la méthode : 50 min.

La demande à l'IA : « Prépare 5 publications pour la semaine : 2 nouveautés, 1 conseil, 1 coulisses, 1 avis client, avec le texte et l'idée de photo. »

Le début de ce qu'elle rend : « Lundi, nouveauté : les bougies d'automne sont arrivées. Trois parfums, dont un créé avec un apiculteur de Corte… »

Répondre aux avis et messages

Avant : 1 h 30 par semaine. Avec la méthode : 25 min.

La demande à l'IA : « Réponds à ces 8 avis Google, chaleureusement pour les bons, avec une solution concrète pour les deux mauvais. »

Le début de ce qu'elle rend : « Merci Laura, ravie que le coffret ait plu à votre mère. Pour l'avis de M. Rossi : nous sommes désolés pour l'attente… »

Écrire la newsletter

Avant : 2 h par semaine. Avec la méthode : 35 min.

La demande à l'IA : « Écris la newsletter de novembre : une offre, une nouveauté, une histoire de la boutique, en 200 mots. »

Le début de ce qu'elle rend : « Ce mois-ci, on vous emmène dans l'atelier. Et pour la Black Friday, pas de remise géante : un cadeau pour chaque… »

Durées par semaine pour une personne à temps plein : ce sont des estimations tirées de nos ateliers types, pas des moyennes mesurées. Votre gain réel se mesure en salle, sur vos tâches.

Ce que l'IA ne fait pas à votre place

  • Elle ne connaît pas vos produits : une description ou une promesse vient de vos informations réelles, jamais des siennes.
  • Elle peut créer une image qui ressemble à la marque de quelqu'un d'autre : on vérifie les droits avant de publier.
  • Elle ne répond pas à un client mécontent à votre place : elle propose, vous ajustez au cas réel.

Les données de votre poste

Les noms de vos clients, leurs commandes et leurs messages sont des données personnelles. On apprend à répondre à un avis sans révéler d'information sur la commande, et à préparer une newsletter dans les règles du consentement.

Les outils que vous utilisez déjà

On travaille dans vos outils habituels quand c'est possible, avec les versions gratuites des assistants IA créées ensemble en salle. Dans ce métier, on rencontre souvent :

  • Instagram et Facebook
  • Google Business Profile
  • Canva
  • votre boutique en ligne ou votre caisse
  • un outil de newsletter

Le programme : Créer ses contenus et vendre plus avec l'IA

Jour 1 : Votre message, vos textes, vos visuels

  • 09 h 00 : Votre ligne. Livrable : Votre fiche de marque.
  • 10 h 45 : Écrire à votre image. Livrable : 10 publications prêtes à publier.
  • 13 h 30 : Des visuels à vos couleurs. Livrable : 10 visuels à vos couleurs.
  • 15 h 30 : Des pages qui répondent aux questions. Livrable : La page d'une offre et vos 5 questions fréquentes.
  • 16 h 15 : Cybersécurité et IA : les bons réflexes. Livrable : Votre fiche de réflexes cybersécurité en 6 points, affichable à votre poste.

Jour 2 : Vidéo, vente, calendrier

  • 09 h 00 : La vidéo courte. Livrable : 2 vidéos courtes montées.
  • 10 h 45 : Votre offre et vos objections. Livrable : Votre offre en trois lignes et vos réponses aux 3 objections principales.
  • 13 h 30 : Vendre sans relancer à la main. Livrable : Votre séquence de relance clients.
  • 15 h 30 : Un mois planifié. Livrable : Votre calendrier d'un mois.

Voir le programme complet

Formation IA pour les commerçants et indépendants, près de chez vous

  • Toulouse : Novotel Toulouse Purpan, Haute-Garonne (31), Occitanie
  • Albi : Château de Lasbordes, Tarn (81), Occitanie
  • Bastia : Hôtel Port Toga, Haute-Corse (2B), Corse
  • Ajaccio : Hôtel Campo dell'Oro, Corse-du-Sud (2A), Corse

Les mots à connaître

Image générée par IA
Une image créée par une IA à partir d'une description écrite.
Multimodal
Se dit d'une IA qui comprend ou produit plusieurs types de contenus : texte, image, son, vidéo.
Consignes permanentes
Des instructions que l'IA applique à toutes vos conversations, sans que vous ayez à les répéter.
Deepfake
Une image, une vidéo ou une voix truquée par IA pour faire dire ou faire à quelqu'un ce qu'il n'a jamais dit ni fait.
Prompt
Le texte que vous écrivez à une IA pour lui dire ce que vous attendez d'elle.

Les autres métiers

  • Les assistantes et assistants
  • Les commerciaux
  • Les managers
  • Les ressources humaines
  • La comptabilité et la gestion
  • Les artisans et le BTP
  • Les fonctions administratives de la santé et du social

Questions fréquentes

Comment garder mon style si c'est l'IA qui écrit ?

On commence par votre fiche de marque : à qui vous parlez, les mots que vous utilisez et ceux que vous évitez. On donne à l'IA un de vos textes comme modèle. Ce qu'elle produit est un brouillon que vous corrigez, et la correction devient plus rapide à chaque fois.

Peut-on répondre aux avis Google avec l'IA ?

Oui : chaleureusement pour les bons, avec une solution concrète pour les mauvais. On relit chaque réponse pour qu'elle colle au cas réel et ne révèle rien de la commande du client.

Les images créées par l'IA sont-elles libres de droits ?

Cela dépend de l'outil et de ses conditions d'utilisation, et une image ne doit pas reproduire la marque ou le visage de quelqu'un sans accord. La formation consacre un module aux visuels et à ces vérifications.

Quelle formation pour un commerçant ou un indépendant ?

Créer ses contenus et vendre plus avec l'IA : un mois de publications, des visuels à vos couleurs, deux vidéos courtes et votre séquence de relance, préparés en deux jours.

Comment financer la formation quand on est indépendant ?

Vous pouvez payer vous-même : rien avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, puis un acompte de 450 € au plus et le solde en deux parts de 525 €, à la fin de chaque journée. Les financements publics ne sont pas encore ouverts chez Mervelia ; la page Financement indique ce qui existe aujourd'hui.